Навыки Слушания
Слушайте Продажи победы
Очень немного людей - хорошие слушатели. В Вашей повседневной жизни, сколько люди могут Вы помнить, кто хорошие слушатели, люди, которые помнили Ваше название или что Вы сказали. Фактически Вы встретили бы несколько человек в последние недели, Вы думали, были хорошие слушатели, Что было Вашими чувствами к этим людям. Я уверен, что у Вас есть больше Доверия, Уверенности и Веры в них. Большинство из нас находит, что это очень трудно слушает.
Коммивояжёры думают о себе как являющийся хорошими говорящими вместо Слушателей. Вы слышите людей, говорящих, 'Он - рожденный Продавец'. У него есть подарок болтливости. Johnson Керри в его книге, 'Справляющейся с Игрой, ' говорит много людей, полагает, что речь - власть и что слушание подвластно. Он полагает, что у хорошего слушателя есть намного больше власти в Беседе. Слушатель в состоянии получить больше информации чем говорящий. Когда два человека говорят, человек, который доминирует над беседой, является человеком, который задает вопросы и слушание. Работа продавца состоит в том, чтобы слушать его клиентов. Большинство успешных коммивояжёров согласится.
Качества хорошего слушателя
1. Повторите и Разъясните Информацию
2. Обменная Информация.
3. Слушайте Эмоции.
4. Всегда будьте Аварийными и Внимательными.
5. Никогда не отвлеките Клиента, говоря.
Слушание - существенный навык для создания и хранения отношений. Как только Вы - хорошие люди слушателя, доверяют Вам и доверяют Вам. Слушание с Открытостью очень важно. Когда Вы лицом к лицу с Клиентом, Вы должны сделать следующий
1. Поддержите хороший глазной контакт.
2. Пересказ.
3. Разъяснитесь задавая вопросы.
4. Концентрат.
5. Держитесь подальше от отвлечения.
6. Быть Переданным.