Быть Искренне Любопытным
В этом месяце я хочу описать, как Вы можете использовать любопытство - ключевой принцип Квалифицированного Помощника и подхода Лидера Facilitative - чтобы увеличить Вашу эффективность. Мои клиенты часто говорят мне, что изучение быть любопытным значительно улучшило их отношения с другими и результатами, которые они получают.
Любопытство - желание учиться. Когда Вам искренне любопытно, Вы предполагаете, что у других людей может быть информация, которую Вы не имеете. Вы также предполагаете, что другие могут видеть вещи, которые Вы можете пропустить. В результате Вы считаете свою точку зрения открытой, чтобы измениться.
Когда я сначала начал практиковать Квалифицированный подход Помощника, мне не было искренне любопытно. Если люди не согласились со мной, мне было любопытно на предмет их точек зрения, но только так, чтобы я мог использовать то, что я учился лучше защищать мою собственную точку зрения. Я все еще полагал, что я был прав, и они были неправы. Мой коллега Peg Carlson ясно дал понять это, когда она сказала, "Роджер, имея разногласие с Вами походит на войну истощения. Я знаю, что мы закончим тем, что делали то, что Вы хотите. Это - только вопрос того, как долго я хочу висеть в." Я был только более искушенным о сокрытии моей веры, но это все еще вело мое поведение. Это описывает Вас время от времени?
Что я изучил, тогда то, что это недостаточно, чтобы спросить другие об их точках зрения. Если Вам не будет искренне любопытно и если Вы не заинтересуетесь поиском действительной информации, то Вы будете использовать свое псевдолюбопытство, чтобы управлять другими. И они поймут это, даже если Вы будете знать, как сказать правильные слова такой как, "Вы видите это по-другому?" или, "какие проблемы Вы видите с моим предложением?" Чтобы помочь ей делать переход, мой коллега Sue McKinney взял к задаванию этого вопроса: "Что я сказал бы, было ли мне любопытно?" Это помогло многим из наших клиентов построить свое любопытство.
Когда Вам искренне любопытно, Ваши вопросы прибывают легко и естественно. Когда кто-то дает Вам отрицательную обратную связь о Вашей работе, если Вам искренне любопытно, Вы можете спросить, "Вы можете дать мне некоторые определенные примеры времен, когда я сделал это? Это действительно помогло бы мне понять лучше." И если, когда Вы получаете примеры, Вы видите это по-другому, тогда Вы говорите так и все еще остаетесь любопытными, исследуя, как два из Вас видят Вашу работу в различных огнях.
Мои клиенты часто предполагают неправильно, что они должны быть меньшим количеством вокала об их собственной точке зрения, чтобы быть любопытными на предмет представлений других. Не так. Пока Вам столь же любопытно на предмет представлений других, как Вы влюблены о своем собственном, Вы будете в состоянии использовать Ваше любопытство, чтобы работать эффективно с другими.
Иногда структуры, в которых мы работаем, делают это более трудным для нас быть любопытными. Один из моих любимых примеров - клиент, у которого есть система управления работой, в которой Ваш босс должен одобрить оценку работы Вашего прямого сообщения прежде, чем Вы сможете обсудить оценку со своим прямым сообщением. Это настраивает динамичное, в котором Вы можете оказаться в дилемме, если Вам искренне любопытно на предмет того, как Ваше прямое сообщение видит Вашу оценку его. Если Вы любопытны и узнаете, что Ваше прямое сообщение видит его работу более положительно, и если Вы понимаете, что Вы пропустили немного важной информации, которая принудит Вас увеличивать его оценку, система мешает изменять оценку, которую уже одобрил Ваш босс. В результате Вы, вероятно, будете управлять оценкой работы со своим прямым сообщением так, чтобы Вы не изучили ничего, что принудило бы Вас передумать. Это - только один из многих примеров. Поскольку Вы осматриваете свою организацию или организации, Вы работаете с, ищете другие структуры или процедуры то любопытство запрещения.
В следующем месяце я буду говорить о связанном принципе, лежащем в основе нашего подхода - говорящий, что Вы думаете, или прозрачность.
© 2005 Роджер Schwarz
Роджер Schwarz, доктор философии, является автором международного бестселлера "Квалифицированный Помощник: Всесторонний Ресурс для Консультантов, Помощников, Менеджеров, Тренеров и Тренеров" и соавтора недавнего "Квалифицированного Помощника Fieldbook: Подсказки, Инструменты, и Проверенные Методы для Консультантов, Помощников, Менеджеров, Тренеров, и Тренеров," оба доступные на Амазонке. com и через других качественных продавцов книг.
Мы пишем Фундаментальное Изменение, чтобы помочь Вам создать рабочие места и сообщества, которые одновременно очень эффективны, и это улучшает качество жизни.
Каждый месяц мы:
* Адрес выходит важный для Вас как практики и лидеры
* Разделите примеры клиента и социологические исследования <бром> * подсказки Предложения и инструменты для стимулирующих ситуаций
* Ресурсы предложения, чтобы помочь Вам стать более эффективный.